Expédition et retours

Expéditions

Si vous avez passé une commande, elle sera traitée le même jour par Airsoft Store. Les colis sont envoyés en semaine via POST BL et sera livré 2 à 3 jours après en Belgique, 3 à 5 jours à la France. Si vous avez passé la commande avant 13h. Vous pouvez voir le statut de votre commande dans votre compte. Ici vous pouvez cliquer sur "mon compte" en haut du site. Dans les périodes de salvation et autour des jours fériés nationaux (tels que le Nouvel An, Pâques, Ascension, Pentecôte et Noël) il est possible que la livraison prenne un peu plus longtemps que d'habitude.

Retours

Airsoft Store Belgium

Legeweg 135/2

8020 Oostkamp

Belgium

Voir les conditions générales de vente

9. Droit de rétractation (uniquement valable sur les commandes en ligne, pas sur les achats en magasins physiques). 

Le client a le droit d'aviser Airsoft Store de s'abstenir d'effectuer l'achat, sans pénalité et sans donner de motif dans les 14 jours calendaires à compter du jour suivant la livraison de l'article. Le droit de rétractation ne s'applique pas aux personnes morales ou aux produits achetés par une personne physique à des fins professionnelles. Afin d'exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de résilier le contrat au moyen d'une déclaration sans équivoque. Vous pouvez utiliser le formulaire de retrait du modèle pour cela. La charge de la preuve en ce qui concerne l'exercice du droit de rétractation incombe au client. Le client est responsable de la dépréciation des produits résultant de leur utilisation, ce qui va au-delà de ce qui est nécessaire pour déterminer la nature, les caractéristiques et le fonctionnement (fonctionnement est seulement accepté si le produit ne doit pas être installé avec risque de détérioration) du produit. Le droit de rétractation s'applique uniquement aux produits avec les accessoires, les instructions d'utilisation, la facture et la preuve d'achat. Les produits qui ne seraient pas dans cet état lorsqu'ils seront reçus par Airsoft Store resteront à la disposition du client. La période de disponibilité est de 1 mois, après quoi Airsoft Store devient le propriétaire du produit. En cas d'exercice du droit de rétractation, le client renverra les produits ou reviendra à Airsoft Store par tous les moyens et à ses risques et périls. Les envois «port payé par le destinataire» et «contre remboursement» sont refusés. Pour les produits de grandes dimensions, Airsoft Store peut ramasser les produits à la demande expresse du client. À cette fin, le montant de 50 EUR de frais de transport est facturé au client. Le client peut également remettre le produit à la réception d'un magasin Airsoft Store, sans frais.

Le client est responsable de la dépréciation. Si la dépréciation des produits est supérieure à 15%, ils ne sont pas couverts par le droit de rétractation. Les critères de dépréciation sont la revente à l'état neuf ou en bon état.

Le droit de retour suivant ne s'applique pas aux articles suivants:

• Les articles installés, endommagés ou incomplets;

• Les éléments qui ont un caractère personnel clair;

• Livraison de produits qui se détériorent rapidement ou avec une durée de conservation limitée;

• Les articles qui sont scellés

• Produits ne peuvent pas être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et dont le sceau a été brisé après la livraison;

• Les articles qui ne peuvent plus être retournés en raison de leur nature;

Le client, ou la partie non-transporteur désignée par le client, doit, dans les 14 jours calendaires suivant le jour de la livraison ou la possession physique du produit, soit par lettre recommandée, e-mail ([email protected]) pour exercer son droit de rétractation et à condition que le client retourne les produits, dans les 14 jours calendaires à compter de la date d'exercice du droit de rétractation ou le fait communication Le client peut également remettre le produit à la réception d'un magasin Airsoft Store, sans frais.

Dans le cas de livraisons différentes pour une même commande, le délai de rétractation de 14 jours commence à partir de la possession physique du dernier bien. Dans le cas de livraisons différentes pour une commande d'un produit, le délai de rétractation de 14 jours commence à partir de la possession physique de la dernière partie de ce produit. Airsoft Store se réserve le droit d'attendre un remboursement jusqu'à la réception du produit ou des produits, ou si le client a démontré que tous les produits ont été retournés. Dans ce cas, Airsoft Store accepte uniquement la preuve de courrier recommandé via bpost et une photo du produit et de la photo du colis postal. Le client indiquera spontanément le numéro de colis sur demande afin que cela puisse être vérifié via bpost. Par la suite, le prix d'achat entièrement payé sera remboursé dans un délai de 14 jours civils après la réception des produits ou une preuve de retour comme décrit ci-dessus. Airsoft Store se réserve le droit de déduire à tout moment le montant de la réduction de valeur du produit, dont le client est responsable, à partir du retour. payer le prix d'achat. Les frais de livraison supplémentaires, si le client a expressément accepté un mode de livraison différent de la livraison standard la moins chère offerte par Airsoft Store, ne seront pas remboursés.

Pour les retours, l'emballage d'origine du produit ne peut PAS être utilisé comme carton d'expédition, sinon des frais administratifs de 10 € seront facturés.

Scellage: